Kami Di Sini untuk Mendukung Anda

Butuh bantuan dengan akun atau pemesanan Anda? Tim dukungan kami siap membantu.

Butuh Bantuan dengan Hotapp.io ?

Jika Anda mengalami masalah teknis, memiliki pertanyaan tentang reservasi, atau membutuhkan bantuan terkait akun Anda, tim dukungan kami siap membantu. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghubungi kami.

Kirim Tiket Dukungan (Dalam Aplikasi)

Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah melalui aplikasi.

Buka bagian Dukungan / Hubungi Kami
Isi formulir kontak.
Pilih 'Dukungan Teknis' atau 'Pertanyaan Umum' sebagai subjek tiket Anda.
(Jika Anda ingin menghapus akun, silakan pilih 'Penghapusan Akun' sebagai subjek.)

Hubungi Kami Melalui Email

Email : support@hotapp.io

Baris Subjek : Harap gunakan subjek yang sesuai. 'Masalah Teknis', 'Pertanyaan Pemesanan', atau 'Permintaan Penghapusan Akun'

Informasi yang Harus Dicantumkan : Untuk membantu kami melayani Anda lebih cepat, harap sertakan alamat email terdaftar Anda dan deskripsi singkat (atau tangkapan layar) mengenai masalah yang Anda hadapi.

Permintaan Penghapusan Akun untuk Hotapp.io

Di Hotapp.io, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Halaman ini memberikan instruksi jelas tentang bagaimana Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait lainnya untuk aplikasi seluler Hotapp.io.

Cara Meminta Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun melalui metode berikut

Dalam Aplikasi : Buka bagian dukungan atau kontak di dalam aplikasi dan pilih 'Hapus Akun' sebagai subjek tiket Anda.
Email : Kirim permintaan ke tim dukungan kami di hotapp@webconnection.asia dengan baris subjek 'Permintaan Penghapusan Akun'.

Retensi dan Penghapusan Data

Setelah permintaan Anda diproses, kami akan menghapus informasi pribadi Anda secara permanen, termasuk

Informasi profil pengguna (nama, email, dll.)
Riwayat reservasi dan pemesanan

Catatan tentang Retensi Data : Sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah (seperti keamanan, pencegahan penipuan, atau pencatatan keuangan), kami mungkin menyimpan log atau catatan transaksi anonim tertentu. Secara khusus, riwayat aktivitas pengguna dapat disimpan selama 90 hari sebelum dihapus sepenuhnya dari sistem kami.

Cara Mendapatkan Dukungan dari

Hotapp.io

Apa pun pertanyaan Anda, kami selalu senang membantu pelanggan kami. Hubungi tim Convey dan kami akan membalas Anda secepat mungkin.

Hubungi Kami

Isi formulir di bawah ini dan kami akan segera menghubungi Anda.